Как комплексное обследование помогает вовремя выявить проблемы и улучшить самочувствие
Когда сам не знаешь, что болит. Как «Добрый доктор» помогает улучшить качество жизни и исключить опасные болезни
В одном месте можно пройти углубленный чек-ап и при необходимости начать лечение
О превентивной медицине много говорят как о будущем здравоохранения – проще предотвратить болезнь, чем ее лечить. На первый план здесь выходят чек-апы – комплексные обследования, которые важно проходить регулярно. В «Добром докторе» есть программы по всем основным медицинским направлениям, рассказывает представитель службы чек-апов Екатерина Сердюкова. Она также выступает личным координатором пациентов и сопровождает их на всех этапах обследования.
О том, каких проблем со здоровьем можно избежать, регулярно проходя чек-ап, и как в «Добром докторе» добиваются сочетания качества, скорости и комфорта – в нашем интервью.
Екатерина, о чек-апах сегодня очень много говорят. Как они организованы в «Добром докторе»?
— Чек-ап – это комплексная проверка организма. Вместе с нашими врачами мы разработали программы по всем основным направлениям, чтобы исключить самые опасные заболевания.
Есть гинекологический чек-ап, который разделен на три группы по возрастам. Чем старше женщина, тем больше обследований – добавляется маммография, различные УЗИ. Точно так же и по урологии для мужчин. Остальные чек-апы разделены по профилям – эндокринологический, кардиологический, гастроэнтерологический, терапевтический. Последний – это аналог диспансеризации. В него входят ЭКГ, флюорография, общий анализ крови, УЗИ внутренних органов и другие базовые обследования, а также консультация терапевта. Это оптимальный комплекс для тех, кто чувствует себя хорошо, но хочет убедится, что здоровье в порядке.
Недавно мы ввели чек-ап «Защитник Отечества». Сейчас многие участники СВО приезжают в отпуск и хотят провериться. Там больше обследований, поскольку организм военнослужащего испытывает сверхнагрузки – сердце, сосуды, уролог, невролог. Это обследование подходит и тем, кто трудится на Севере или в других тяжелых условиях.
Пройти обследования в комплексе выгоднее и быстрее, чем просто записаться к врачу и ждать назначений.
Как устроен процесс чек-апа и сколько времени это занимает?
— Весь процесс занимает два дня. Оставить заявку можно, как в регистратуре, так и через наш сайт. Далее я, как личный куратор, связываюсь с пациентом – мы подбираем удобные день и время. Я записываю человека и отвечаю на все вопросы.
В первый день проходят обследования. Человек тратит полтора-два часа. Бывает, пациенты выбирают несколько чек-апов и за раз проходят сразу по три, а то и по четыре комплекса. Второй визит это уже посещение врача с результатами всех обследований.
Говорят, что чек-ап нужно проходить не тогда, когда что-то заболело, а тогда, когда ничего не беспокоит. Таких пациентов становится больше?
— Люди часто ждут явных симптомов и уже тогда идут к врачу. Но с каждым месяцем пациентов, которые обращаются за чек-апом без каких-либо жалоб, становится больше.
Сейчас соотношение примерно 50/50. Около половины все равно приходят, когда что-то уже беспокоит. Но и здесь чек-ап – хорошее решение.
Например, недавно обратилась женщина старше 40 лет – начался нерегулярный цикл, потливость, раздражительность. Она подумала, что начинается менопауза, и записалась на гинекологический чек-ап. В итоге у нее выявились проблемы с щитовидной железой, вообще никак не связанные с гинекологией. Благодаря комплексному обследованию удалось с первого раза понять, в чем дело. Если бы она пошла просто на прием к гинекологу, на поиск причины ушло бы больше времени.
На что еще жалуются пациенты и есть ли индивидуальный подход к их беспокойствам?
— Явных жалоб обычно нет. Пациент потому и выбирает чек-ап, поскольку не знает, что с ним.
Я всегда заранее беседую с пациентом и выясняю, какие у него жалобы. Всегда можно добавить что-то в чек-ап.
Например, недавно записался пациент, который в последнее время испытывал сильный стресс, нервничал на пустом месте, жалобы были и на боль за грудиной. Он даже сделал УЗИ сердца, но оно ничего не выявило. Я уже по опыту знаю, что такие симптомы часто связаны с тревожностью и невралгией. Поэтому предложила дополнительно пройти невролога. Так в итоге и получилось – причина именно в тревожности. Наш невролог теперь с ним работает – сегодня такие проблемы хорошо лечатся современными препаратами.
Могут ли, казалось бы, незначительные жалобы быть предвестниками опасных заболеваний?
— Большинство болезней начинается с банальной усталости. Человеку кажется, что он просто переработал, но это может быть следствием проблем в организме, дефицитов, более серьезных состояний.
Самое опасное заболевание – рак, который долгое время вообще никак себя не проявляет. Многие звонят и спрашивают, какой анализ сдать, чтобы провериться именно на онкологию. Но такого анализа еще не придумали. Нужно регулярно, не реже раза в год, проходить базовые обследования, чтобы исключить патологию.
Долго «молчит» и сахарный диабет, заболеваемость которым сейчас огромная и в России, и в всем мире. Многие не подозревают о диагнозе. Ты ничего не чувствуешь, но органы и функции постепенно разрушаются, а на каком-то позднем этапе развернуть этот процесс уже очень трудно.
Поэтому и важно обследоваться регулярно. Раз в год прошли все обследования, исключили онкологию, удостоверились, что сахар и холестерин в порядке – можно жить дальше.
Сегодня здоровый образ жизни – это модно. Многие пользуются советами из интернета, как им спать и есть, какие препараты пить. Дает ли врач подобные рекомендации?
— Я внимательно анализирую заключения и вижу почти в каждом приеме рекомендации по здоровому образу жизни. Это первый шаг к здоровью. Многие жалобы можно исключить не только приемом лекарств, но и изменением режима сна и питания. Даже если все хорошо, коррекция образа жизни помогает свести к минимуму риски развития опасных заболеваний.
Такие советы как раз и нужно спрашивать у врачей, а не у экспертов из интернета. У моды на здоровый образ жизни есть и обратная сторона – многие заказывают кучу БАДов и пьют их, думая, что профилактируют этим заболевания. Но принимая препараты без назначения, можно сделать себе хуже.
Наши врачи прописывают все только по факту и по делу. Если есть, к примеру, дефицит витамина D или ферритина, пациенту рекомендуют пропить курс препаратов. Ничего не назначают «просто так» и «на всякий случай».
Как на скорость и полноту обследований влияет техническое оснащение клиники?
— Мы постоянно работаем над обновлением и улучшением. Сегодня у нас нет только МРТ, все остальные базовые методы доступны. Только в основной клинике работают три кабинета УЗИ и шесть специалистов. Этим летом мы полностью заменили рентген-оборудование и сделали ремонт помещения. Теперь у нас работает современный цифровой аппарат, который быстро делает качественные снимки.
А что клиника готова предложить в рамках лечения тех патологий, которые выявляются при чек-апе?
— Весь комплекс. Пациента могут не только продиагностировать, но и пролечить и даже прооперировать. Есть физиопроцедуры, операционные, палаты, процедурный кабинет, – все, что может потребоваться в рамках лечения. Штат врачей большой, а запись всегда доступна.
Мы активно работаем над улучшением качества услуг, анализируем каждый отзыв, даже если он негативный. Наша стратегия – не только идти в ногу со временем в плане технологий, но и предлагать адекватную цену, чтобы это было доступно для жителей Алтайского края. По цифрам мы видим, что обращаемость в «Добрый доктор» растет – значит, пациенты ценят нашу работу.