Заместитель директора по ИТ клиники Добрый доктор Денис Шалгин принял участие в экспертном совете премии «Менеджер года-2024».

Одной из наиболее острых тем для представителей частного здравоохранения остаётся вопрос взаимодействия с государственными структурами. Было отмечено, что органы власти по-прежнему воспринимают частные клиники не как партнёров и дополнительный ресурс для улучшения здоровья населения, а скорее как конкурентов государственных учреждений.

Ещё один важный вопрос совета касался тарифов системы обязательного медицинского страхования. За последние годы проблема не только не решилась, но и усугубилась: число частных организаций, работающих по ОМС, уменьшается. Так, если в прошлом году в Алтайском крае насчитывалось 46 частных клиник, то в 2024 году их осталось 43. При этом заметно снизился общий объём помощи, оказываемой по программе ОМС.

На фото: заседание экспертного совета премии «Менеджер года-2024»

В своём выступлении Денис Шалгин рассказал о шагах, предпринимаемых сетью клиник «Добрый Доктор», чтобы сохранять лидерские позиции и обеспечивать пациентам высокий уровень сервиса и медицинской помощи. Он подчеркнул, что за последние годы объём услуг по ОМС сократился примерно на 85%, а в текущем году эта цифра достигла уже 97%.

«В рамках реструктуризации деятельности был проведен ребрендинг клиники, который затронул не только изменение визуального образа клиники, но и внутренние процессы. Была внедрена новая медицинская информационная система, которая дала возможность интеграции различных информационных систем в одну платформу для пациентов и сотрудников. Был создан абсолютно новый сайт компании с личным кабинетом и инструментами обратной связи, введена в эксплуатацию цифровая АТС, запущена программа лояльности и заключено партнерское соглашение о разработке искусственного интеллекта в работе врачей. Все перечисленные мероприятия позволили обеспечить клинику необходимым потоком пациентов не только для нормального функционирования, но и для формирования плана развития на будущее.» - отметил Денис.

Премия «Менеджер года» традиционно вручается руководителям компаний и предпринимателям региона, которые добились значимых результатов в своей отрасли. Лауреатами становятся управленцы, чья деятельность положительно влияет на экономику, способствует развитию бизнеса и формированию профессиональной культуры.

С 2014 года формат награды расширен: уже третий год подряд церемония «Менеджер года» является главным деловым событием Алтайского края. Кандидатов на получение премии определяют экспертные советы по отраслям, а финальных победителей выбирают открытым голосованием.

Офицальный источник доступен по ссылке.

Экспертный совет «Менеджер года» в ИД «Алтапресс» Источник: Анна Зайкова